La darrera nota de l’ICS no reconeix el problema de fons en l’intent d’exclusió sanitària denunciat al CAP de Sant Andreu

El passat 17 de novembre vam fer pública una nota on denunciàvem l’intent d’exclusió sanitària, revestit de racisme, que va tenir lloc al CAP de Sant Andreu l’anterior 5 de novembre. Després d’un creuament de piulades a Twitter, l’ICS va publicar, el 21 de novembre, un comunicat on negava de totes totes la situació denunciada. Aquesta mateixa posició va mantenir després de la nostra resposta aclaridora, publicada el 25 de novembre, així com en la reunió mantinguda l’endemà, dia 26.

Per aquest motiu, vam convocar una concentració informativa per al dimecres 3 de desembre. D’aquesta manera, els propis usuaris/es del CAP, així com el veïnat de Sant Andreu, es va poder assabentar de la situació denunciada.

Com a resposta a aquesta acció, l’ICS ha publicat un nou comunicat, amb data 5 de desembre. En aquest, l’ICS reconeix, per primer cop, el següent:

“En aquest cas concret, s’ha arribat a la conclusió que l’atenció administrativa dispensada al taulell d’informació era millorable, per la qual cosa, demanem disculpes per les molèsties ocasionades per la demora injustificada en l’atenció de la pacient i informem que s’estan implementant les mesures adequades per evitar que situacions d’espera com aquesta es tornin a repetir i per assolir una comunicació més empàtica amb les usuàries.”

Entenem que l’ICS està reconeixent la situació, però sense posar-ne de relleu el motiu. Què volen dir que l’atenció era millorable? Fan comunicats públics cada cop que algú s’espera més del compte? O els fan cada cop que el personal és poc agradable amb els i les usuàries?

Cal un reconeixement explícit del problema que hi va haver el passat 5 de novembre: que la demora va ser causada per la negativa inicial del personal en visitar la noia embarassada sota l’excusa de no tenir targeta sanitària, provocant neguit i malestar, així com manifestant certs comentaris racistes. Aquests, i no cap altres, són els causants de la demora i l’atenció millorable i més empàtica necessària.

Per aquests motius, exigim un darrer i definitiu comunicat de l’ICS on reconegui el que va passar i que posarà les mesures necessàries perquè aquesta situació no es repeteixi mai més. I per a aconseguir-ho, convoquem una concentració i presentació massiva de reclamacions per al proper dimecres 17 de desembre, a les 13h, al CAP de Sant Andreu.

Prou exclusió sanitària! La sanitat no és un negoci i cap persona és il·legal!

Nota copiada del PTAC, Punt de Trobada d’Afectades per la Crisi